廊坊清泉供水公司全力守护市民安心过节
来源:千亿·球友会(中国)官方网站 时间:2023-01-29

“春节期间,我们要肩负起线上‘供水管家’的责任使命,为广大用户提供用水咨询、业务办理等多项暖心服务,做到供水服务‘不打烊’‘不断档’‘更贴心’,全力守护市民安心过节”。春节将至,廊坊清泉供水公司各部门及基层单位,再行动,再部署,精心组织春节保供水工作,全力确保人民群众安心喜乐过大年。

严守供水管网生命线。通过日常巡查+专线巡查工作举措,对城区背街里项区域、阀门井及重点线路进行了专项巡查,排查隐患,并制定了《供水专项突发事故处置预案》。目前已完成579公里供水管网及52个测压点的巡查,发现并消除各类隐患16处,保障供水管网健康运行。

智慧调度保管网健康运行。结合今年春节保供水工作特点,精准开展供水负荷预测,优化供水运行方式,组织精干力量编制了《2023年春节期间供水运行方案》。通过调度系统,24小时实时监测各水厂供水液位、出厂流量、压力等参数,通过大数据分析,精准调配水厂生产,确保了稳定可靠供水。

强化应急抢修力量。为积极防范寒流极端天气等多重因素带来的不利影响,公司未雨绸缪,统筹应急抢修力量,充分在人员、车辆、维修备用管件方面下足功夫。配备发电车2台、发电机2台、阀门、哈弗节等抢修物资;采取“双岗”值班,每日在岗值班6人,24小时在岗,努力做到召之即来、来之能战,确保供水抢修响应及时、处置高效。

加大供水服务保障力度。为切实做好春节期间的优质服务工作,供水公司提前走访了大用户、对如何做好寒冷天气用水设施保护进行了温馨提示;为保障用户便捷缴费,满足用户用水交费、业务办理等基础服务需求;在假日期间,以片区为单位,安排供水管家12人在线,实行线上“一对一”的专属服务;客服热线24小时受理供水保修、用水咨询等业务,多举措为用户提供更方便、更快捷、更贴心的服务。

全力保障水质安全优质。水质检测人员全天候值守,密切关注水源各项数据,坚持每日对进厂原水、出厂水常规9项指标检测,对出厂浊度、余氯、PH值、COD、细菌总数等指标检测频次由1次增加至2次;各生产岗位工作人员24小时坚守供水一线,全面加强巡视力度,认真排查安全隐患,全力守护好供水源头,确保了安全优质的水源输送至千家万户。

(廊坊清泉供水公司  周丽梅供稿)