仲夏时节，万物葱茏。时间回到两年前的夏天。

2021年6月16日，廊坊市清泉供水有限责任公司（以下简称为“廊坊清泉供水公司”）与北京大兴国际机场临空经济区（廊坊）规划建设局签订供水特许经营协议，不仅拓宽了供水范围，也为与廊坊临空经济区的深度合作提供了有利契机，标志着廊坊清泉供水公司踏上了廊坊临空经济区发展“新高地”。

两年来，廊坊清泉供水公司坚持稳步向前，创新奋进，严格贯彻落实千亿·球友会(中国)官方网站、水务公司决策部署，在廊坊市委、市政府及住建局的大力支持下，只争朝夕抓建设，持之以恒保民生。在一次次项目洽谈、一场场建设攻坚、一项项业务突破中，廊坊供水人戮力齐心，奋楫扬帆，共同描绘了一幅砥砺前行、高质量发展的新画卷！如今，优质甘甜的江水滋养着临空经济区的每一寸土地，为临空经济发展注入新的生机和力量。

融入——乘势而为，主动服务京津冀协同发展战略

廊坊临空经济区开辟了前所未有的临空时代。这是万分振奋人心的！廊坊在融入协同大局谋求高质量发展的征程上掀开了崭新的一页！廊坊清泉供水公司也因此奋力承担起跨越发展的使命担当！并紧跟廊坊临空经济区建设部署，把供水放在廊坊经济区发展的大格局中来思考谋划。

谋篇布局，抓供水规划有匠心

“加强顶层设计，坚持高水平规划，锚定重点发展区域，全力打通重要区域供水管网，强劲推动供水项目高质量、高效率落地。”廊坊清泉供水公司党委会提出。“下一步我们将不断增强服务意识，聚焦问题解决，强化服务保障，紧锣密鼓成立临空分公司，畅通航空物流区和科技创新区多方式、多渠道的服务通道。”

规划的目的在于建设，规划的生命力在于执行落实。廊坊清泉供水公司结合供水实际，一方面，以“谋合作求发展”为先手棋，与北京大兴国际机场临空经济区（廊坊）规划建设局签订了供水特许经营权。另一方面，以“服务临空发展”为责任田，紧跟《北京大兴国际机场临空经济区总体规划 ( 2019-2035 年)》建设步伐，高起点、高标准、高质量编制《北京大兴国际机场临空经济区（廊坊片区）供水技术标准》。为科学、快速推进供水项目建设明确了具体目标和方向。

目前，在临空经济区41公里供水管网格局初现雏形，完善了廊坊清泉供水公司临空分公司既有系统和临空智慧城市的对接。一个集于运营、综合、管网、客户服务四个方面的信息化供水服务体系已规范运行。实现了咨询缴费、业务办理、客户服务、信息公告、满意度评价等一体化服务，保障了高效可靠供水，并更好地服务于临空经济区发展。

强力攻坚，抓工作落实有担当

“优化供水管网布局，是保障廊坊临空经济区建设和居民用水安全的关键。各部门要高度重视，提高站位，积极协调解决项目推进中遇到的难点，确保供水项目早日落地，早日惠及广大用户。”工程建设的两年时间里，廊坊清泉供水公司党委书记、总经理张强多次带领公司业务部门负责人，就供水管网铺设及应急供水配套工程建设情况进行调研。

“以地为纸，拿树枝代笔，蹲在地上画图，推动问题解决。”“当时正值4月，风大，施工路段沙土多，张总徒步查看了每个施工路段，听取了每个开工路段的进度汇报。”运行管理部负责人张淑芬在总结“6.16”廊洽会保供水工作时说。

据了解，该应急管线保供项目是今年建设最快、运用施工方式最为复杂的保供水项目。该项目顺利投运，为“6.16”廊洽会用水提供了坚强的用水保障，同时进一步提升廊坊临空经济区综合承载能力。

两年来，廊坊清泉供水公司围绕廊坊临空经济区周边交通、电网等配套基础设施建设进度，组建专班推进、每周调度，及时解决问题，确保了航空物流区、起步区、回迁区等供水项目的顺利落地。有效保障了航空物流区临空服务中心、新航回迁区2997户、航企保障项目1778户、中小学、供热站、消防站等民生保障配套工程的顺利通水。

蓄势——依托优势，打造营商供水服务新高地

水源赋能发展，优势决胜未来。廊坊清泉供水公司依托智慧水务建设优势，致力于打造临空经济区高端智慧供水服务。经紧锣密鼓的安排，于2022年5月，廊坊市清泉供水公司临空分公司供水服务窗口顺利入驻廊坊临空经济区航空物流区服务中心，标志着与临空经济区实现了深度交融，开启了为临空经济区广大人民创造品质生活、为企业打造高效率发展环境的新篇章。

“一体化”服务，为企业发展按下“快进键”

“感谢你们为我们的项目提供大力支持，现在我们上百户居民都用上了优质的自来水。2023年初，我们通过供水热线咨询用水报装业务，你们的工作人员很快上门查勘现场，提前完成了供水方案设计和建筑红线外接入管线建设施工等用水报装服务前置工作，之后还到售楼处现场与收房客户签订供用水合同，对我们项目的顺利交付帮助很大。”航企保障基地项目经理王子波激动地说。同时不禁为廊坊清泉优质供水服务点赞。

企业点赞的背后，是廊坊清泉供水公司坚持把优化供水营商环境作为一项重要工作予以推进的生动实践。

廊坊临空经济区供水服务窗口正式投入使用以来，不断深化“一窗受理，一次办好”改革，先打通与主城区业务办理壁垒，先为用户的业务办理时间节省40分钟到市区车程。随后创新实施贴心服务“水管家”咨询，“云上”签定合同等主题服务，并始终坚持压缩审批时限，压减申报材料。其中一般工程建设项目接收客户咨询或申请后，提供前置服务，即：先行办理用水工程设计的占掘路审批手续、工程设计、施工等服务，提前完成外线工程实施。客户申请后，审批时限减到了1个工作日以内。有效推动企业开办大提速，服务效率大提升。　

“四个一”举措，不断提升用户用水“幸福感”

“我们要换位思考，强化主动服务、用最佳的效率让投资者满意、放心，要进快畅通用户诉求反映渠道，及时解决、及时反馈，让用户体会到真正的用水获得感。”每次例会上，廊坊清泉供水公司临空分公司经理胡滨都要强调做好前置服务。

把精细化的管理和优质服务作为提升企业核心竞争力重要抓手。廊坊清泉供水公司临空分公司全面推行“一个项目、一名负责人、一个专项方案、一抓到底”的“四个一”承办责任制，第一时间主动获取客户信息，提前研判项目，跨前提供咨询，发觉客户的潜在接水需求，从被动应对向主动服务转变，使服务触角进一步向前端延伸，为客户提供嵌入式的接水服务。上门开展现场勘查、方案设计、外线施工，实现供水接入“零跑腿”和“零材料”，提前介入在项目地址附近预埋管线、预装水表阀门，完成水源的“预建设”。待建造项目完成，客户提出接水申请的当日，即可完成“最后一公里”的管线铺设。围绕供水项目洽谈、地勘、设计、办理等接、用水各环节，第一时间解决问题。

“我们项目主要的用水诉求一是尽量在真正达产之前得到整体用水的保障，二是满足生产生活的用水量，第三就是在用水质量上有保证。现在来看，我们上回提出来的要求已经全面达成了。”国药科技城医药供应链项目负责人在即将竣工交付之际恳切的说到。早在2022年三季度廊坊清泉供水公司就了解到该用户的用水需求，为此提前完成了供水管线预埋，并将水表、管道接口等设施预留好，接下来，只要提出接水申请，就可以立即完成接水口水表井及阀门井的建设，实现通水目标。

让数据跑起来，让服务活起来。廊坊清泉供水公依托智慧水务平台，多维度拓展智能化线上服务，打造“水管家”服务模式，推出微信公众号等多种电子渠道，提供用水报装、过户办理等全方位线上服务，让用户足不出户办业务，满足用户多样化的业务办理需求，持续提升用户体验。同时，以水表全生命周期数字化管理为目标，实施远程监测、动态分析和智能预警等一系列“智慧服务”的应用推广，助推廊坊清泉供水公司打造营商供水服务新高地。

两年来，廊坊清泉供水公司坚持从用户需求出发、强化用户体验管理，主动对接用户、跨前提供咨询，为每位用户、每个项目制定个性化、专业化的供水接入解决方案。截止2023年6月底，共办理20个接水工单,签订供用水合同195份。

憧憬——持续发力，奋力推进中国式现代化美丽图景

良好的开局，来自上级党委的高度重视，来自廊坊清泉供水公司创新项目管理方式，得益于未雨绸缪安排部署，齐抓共管合力攻坚。推动重点供水项目建设，既是全面践行充分发挥南水北调工程效益的具体行动，也是抢抓国家和全省支持临空经济区基础设施建设、推动中国式现代化廊坊美丽图景的生动实践。

“当前廊坊清泉供水公司的发展思路已非常清晰、明确，临空经济区是公司高质量发展的重要引擎，要深入对接、主动服务临空经济区项目建设，要加速加力推进项目各项工作，在“建得好”和“管得了”上下功夫，力争供水项目建设取得新突破。”公司党委书记、总经理张强在专题调度会上说。“要立足当前、着眼长远，科学谋划，统筹推进，进一步盯紧政策导向，落实项目建设资金要素保障，抓牢关键环节，提升项目建设推动落实力度，以更有力的举措推进各项重点项目顺利实施。未来的临空一定会越来越好，值得我们期待。”

一张蓝图绘到底，撸起袖子加油干，未来愿景可期。廊坊清泉供水公司将乘着廊坊临空经济区的东风，着力推进谋划国药基地项目、熙麦项目等5个项目庭院管网建设、航空物流区、科技创新区22个回迁区及三个学校供水基础设施统建统管等工作落实落地。

两年间，无论是重大节假日、重要会议、活动现场，总能看到廊坊清泉供水人的身影。在临空经济区供水服务区域100平方公里，践行国企担当，保障廊坊临空经济区用水安全。

击鼓催征、奋楫扬帆，一分部署、九分落实。向临空经济区发展“新高地”的集结号已经吹响，站在新时代，迈步新征程，廊坊清泉供水公司正铆足干劲，以团结奋斗的姿态奋力开创高质量发展新局面。

                                                （廊坊清泉供水公司 周丽梅 周钰晗供稿）