近日，建投沙河供水公司供水中心接到一位老人打来的电话，电话里老人激动地说，“感谢你们公司，不仅帮我解决了改造问题，还帮我排查和维修了供水设施，非常感谢你们对我的帮助，你们真是为老百姓办实事的企业啊。”

据了解，因老人的家人在外住院、自身又忙于照料活动不便的老伴儿，未能按照住建局老旧小区改造项目工程进行集中改造供水管道，现在家里用不上水，十分焦急。建投沙河供水公司供水中心了解到老人诉求后，立即安排专人上门查看情况。工作人员根据用户的实际情况提供了改造方案，主动联系了施工人员帮助该用户改造了供水管道，更换了新阀门。同时，工作人员还发现老人院内管道裸露，具有一定的安全隐患，对院内裸露的供水管道做了防护和保温处理。老人家中管道改造完以后，为确保老人家中尽快通水，供水中心第一时间为老人安装水表通水。顺利实现通水以后，老人对公司工作人员的一系列暖心、高效的服务举措表示了衷心感谢。

作为国有企业，建投沙河供水公司一直以来认真践行“让用户满意”的服务理念。公司将不负此次用户对公司服务的肯定和鼓励，始终牢记供水服务的初心和使命，坚持开展“我为群众办实事”主题实践，持续增强服务意识，提高服务本领，为用户提供更加安全、优质、高效的供水服务。

（建投沙河供水公司 齐旭璞供稿）