“我家水表户号怎么查？”“新用户开户都提交什么资料？”“微信、支付宝可以交水费吗？”……廊坊清泉供水公司网格员孙艳萍正在现场解答廊坊市馨美域小区居民的用水咨询问题。为用心做好“供水网格化”服务，完善服务百姓“最后一公里”，9月12日，廊坊清泉供水公司在安次区馨美域小区开展了“网格服务进社区，水润万家暖人心”主题宣传活动。

活动现场，廊坊清泉供水公司工作人员通过悬挂横幅、张贴“供水管家”信息标牌、现场解答用户咨询、发放网格服务明白纸等形式宣传供水网格服务。负责该小区的网格员孙艳萍，耐心地为前来咨询的用户讲解网格员的服务内容；供水工作人员在小区单元门及物业中心张贴了“供水管家”信息标牌，并向物业工作人员详细介绍了“公司-服务所-网格管理区域”的三级网格管理体系；对于小区里的老人们，网格员细致地演示了如何使用手机添加网格员及如何使用操作等，还贴心地向他们介绍了室内暗漏自查小技巧等用水小常识。“用户添加所属片区的网格员后，就能实现与网格员的零距离沟通，享受精准、高效、贴心的一站式服务。”廊坊清泉供水营业公司经理武和平介绍说。

始于用户需求，终于百姓满意。廊坊清泉供水公司正在如火如荼地开展网格员“进社区”活动，四大片区、32个网格员，进社区、进网格、与用户面对面介绍供水网格服务，用心实现民生精准服务。

                             （廊坊清泉供水公司 周丽梅 张艺馨供稿）